文 －祝康偉　2007年 01月 Cheers 雜誌

這堂課，課本沒教，老闆、同事不會直接講。
這堂課，沒有文憑，無法畢業，許多人學一輩子都學不會。
這卻是職場上最重要的一堂課：「做人」。

做人難！ 上海皇帝杜月笙曾說，人生有三碗「面」難吃，一是場面，二是錢面，三是
人情面，其中，最難吃的正是人情面。偏偏這碗難吃又難捧的「面」，在學校往往沒人會教，出了社會又沒人敢教，於是，我們得憑本能，不斷在人情困境中，學會做人的能
力。儘管不容易，但並非沒有脈絡可尋。只要你能先釐清關於做人的幾項大哉問：比方說，到底是做事重要，還是做人重要？做事，還是做人？很多剛進職場的年輕人，仗著
聰明才智，總覺得「實力決定一切」，做人不重要。對於不如自己的人，不是當面嗤之
以鼻，就是在背後抱怨。

從小一路順遂，自我要求極高的萬事達卡國際組織資深副總裁暨中國區總經理江威娜，
同樣也歷經不會做人的青澀歲月。 初入職場：80 ％做事，20％做人 回想剛入社會前
幾年，她曾為了打入同事的午間閒聊，無意間「貢獻」了話題主角的一些私人祕密。當
時專注做事的她，忽略辦公室常有的角色競爭，此番被有心人炒作的「爆料」，不僅傷
害了當事人，毀了友誼，更讓她重新思索做人的道理。 一般而言，年輕人容易陷入「做
事」比「做人」重要的思考，因為做事的目標明確，短期即可見真章，投入與回饋十分
直接。反之，做人得面對「一樣米養百樣人」，不同角色的適應與考驗，講究的是長程
的累積，無法立竿見影，且隨著職位升遷，扮演的角色趨於複雜，難度還愈來愈高。

「在投資報酬率的權衡下，做人的重要性常常被視而不見，」江威娜分析。她語重心長
的提醒，要想出類拔萃，職場上的確存有做事與做人的「比例原則」。初入職場前5年，
至少要花80 ％的力氣在學做事，另外的20％花在學做人上。隨著工作技巧日漸熟練，
做事所需的時間減少，就要調高比例，將更多的注意力，花在做人的學習上。「當同儕
還在斤斤計較做事的方法，你卻能開始展露做人的本領，帶領團隊解決問題，就很容易
在這個階段變得耀眼，」江威娜強調。第二個令許多人困擾不已的難題，是做人，還是做自己？

註：本文引用自cheers雜誌成功必修課：學做人

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做人還是做自己 Part I

「外圓內方」這句被中國人奉為做人最高境界的成語。其實，我ㄧ向是個相信直來直往
的人，因為那樣才真，才是自己，圓滑在我看來都是虛偽的表現，我一直不解為何「做
人」如此重要。

從小到大，我總是把「我」」放在第一位，總是想著如何做自己，因為做自己才不必委
曲求全，隱藏自己。可是，換個角度講，做自己在某種層面是否意味著你永遠都只替自
己著想，只站在自己的角度去思考問題，只站在自己的利益點去追求，以本位主義出發
，以不傷害自我利益為先，說明白點，就是一個自私自利的人。也許在家庭這很OK，因
為家人是你永遠的避風港，他接受全部的你；也許在校園這很OK，因為交朋友合則來不
合則去，為同儕為知心好友，我們多多少少是可以放棄一點自我的。

直到出了社會進入職場，初入職場80 ％做事，20％做人，我也總以為只要把份內的事
情做好，不侵犯別人的權益，堅守自己的崗位，能力取向就是一切。當初，我的能力也的確讓我在工作崗位上拿了不錯的成績單。公司團體就像是一個小型社會，他有部門與部門間的合作關係和利害關係，問題就此而漸漸浮出檯面...

部門與部門間存在著不可掌控性，有合作，就一定會有所謂的利害衝突點。利害衝突的
產生就是當別的部門犯的錯必須由我來承擔的時候，他危害到了我的權益。我曾經有一
段時間非常不能夠認同或諒解這種事情的發生，因為我又沒有對不起其他部門，為什麼
我卻要去花我的時間擦別人的屁股收別人的尾？他們有他們的理由或是難處，又與我何
干？我所謂的會做人，只是盡全力把自己做好，疏不知，做人的學問何其大，我根本連
邊都沾不上。

熟能無過？當我犯錯，當我疏忽，當我開天窗，是否別人也要以為與他何干？亦或是不
體諒咄咄逼人？偏偏同事間多方給予的是接受與鼓勵，老闆給予的是時間與幫助，這讓
我漸漸體認到其間的詫異，家人對我出於天生無法拋棄的責任，朋友因為我們彼此互相
，但是同事間呢？我們只不過是陌生人罷了，只是為了一份工作聚集的團體，為什麼他願意從我的角度出發，體諒我的難處？漸漸地，我學習著一次次慢慢地從別人的角度出
發思考，預設他們的難處，體諒他們的苦衷，有問題大家一起解決，我開始盡量從別人
的立場去思考起。

原來，多付出一點不會死，多付出一點不求回報，得到的更是雙贏的局面，和樂而不為
？原來，做人不必委曲求全隱藏自己，不是虛偽的表現，只是為了讓自已的做人處理能
更通情達理。古人說得外圓內方，即是最好的答案。所謂「外圓」，指的是顯露在外的
態度行為，講求的是「圓融」、「和氣」；「內方」，則是指隱於內心的原則信念，譬如「正直」、「誠信」。

這樣子的人生經驗，讓我體會人生不只是只有做自已，還有做人。但別忘了，做人不是
一味的包蔽做一個濫好人，那也不符合我的個性。雖然外圓是做人處事的基本原則，但
內方是我人生的準則。

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思考真的是一件傷腦筋的事情。

還記得我以前寫小論文的時候，總是要先找一大疊相關資料，然後將它消化、吸收、
找出自己需要的論點，邏輯對了，寫東西就相對快很多。但是，要找出那個對的邏輯
往往是有難度的(至少對我而言是這樣)，虧我以前一直以為我的邏輯還不錯呢!像最
近就常常遇到問題，想了半天想不出個所以然，要不然就是被"ㄅㄧㄤˋ ㄅㄧㄤˋ"，
雖然專業人士說，如果每次都馬上能想到，就一點都不好玩了。我也是了解...只是
這種間歇性的思緒瓶頸讓我還蠻苦惱的。

當卡關的時候，我有時候會去玩一些小遊戲或是測驗，今天就來測大家的智商吧！

第一個是蠻久之前收到的一封轉寄信：
下列有4個問題及一個加分題，你必須立刻回答，不能花時間慢慢想，讓我們看看你
有多聰明，也不要偷看答案喔，答案就在問題下面，反白即可看到。

第一題：你參加100M賽跑，追過第2名，你是第幾名？

Answer：如果你的回答是第1名，你就錯了！你如果追過第2名，你只是取代那人的位置，你是第2名。

回答第2題，你不能使用與回答第1題相同的時間。

第二題：你參加100M賽跑，你追過最後一名，你是第幾名？
Answer：如果你的回答是倒數第2名，你又錯了！告訴我，你怎能追過最後一名？。

很詭異的算術！這只能在腦中盤算。不要使用紙與筆或計算機，試試看。

第三題：以1000加上40，再加1000，再加30，再加1000，現在加上20，再加一次1000，現在加上10，總數是什麼？

Answer：得到5000是嗎？正確答案是4100，不要相信，用計算機查證吧！。

或許最後一題你會答對？

第四題：Mary的父親有5個女兒，第1個女兒 Nana， 第2個女兒 Nene， 第3個女兒
Nini， 第4個女兒 Nono，第5個女兒的名字是什麼？

Answer：答案是Nunu嗎？不！絕對不是，她的名字是Mary，請再讀一次問題！

好，現在是加分題。這題可稍稍解救﹙彌補﹚你！

加分題：一個啞巴想買牙刷，他模仿刷牙的動作，成功的向店主表達，也完成了購買。現在如果一個瞎子想買一副太陽眼鏡，他要如何表達？

Answer：他只要張開嘴問即可。他是瞎子，不是啞巴。就這麼簡單！

其實這些問題只是利用一些思考的盲點而已，它先告訴你不能花時間慢慢想，思考就
已經先被制約了，所以即使是很簡單的邏輯問題也可能會想不出正確答案。

經過了第一個，思考應該有清晰一些了吧，接下來還有第二個測驗是個考題喔。

問題：有時個袋子，每袋有十枚金幣，每個金幣重十克，但有一帶是假的金幣，假的
金幣每枚重十一克，現在有一個只能秤一次的磅秤〈指針只能動一次〉，而且完全不
知道是哪一袋才是假的，那該用什麼方法才能夠知道假金幣是再哪一袋呢？知道是怎
麼量的嗎？

想到答案了嗎？這個題目在知識+已經有很多討論，可以去搜尋看看。

第三個測驗也已經流傳有一段時間了，它很簡單直接，就是考驗你的IQ，總共有39
道題目，做完之後送出他就會分析你的IQ，並且顯示你所在的分布。如果完全都沒
有回答的話，IQ還是有79，不知道有沒有人真的玩到140，不過它網頁上說正確答
案沒有公佈，所以應該很難作弊吧！如果測試結果顯示你的IQ很低的話，也不用難
過，畢竟這也只是個小測試而已，不要認真過頭囉！

前往測驗>>http://www.iqtest.dk/main.swf

延伸閱讀： 從減法守則看生活

如何才能做出好的商業設計的首要功課─就是必須深入了解客戶想要什麼。雖然
很多的客戶都不知道自己到底要的是什麼，但是唯有更了解客戶的背景與客戶的
產品，才進而可能做出更符合客戶以及商業需求的產品。

最近接了一個餃子館的水餃網站，雖然我久聞其名，但始終不曾真正接觸過其產
品，因為那是我同學家開的店，我聽了七八年吧，記者採訪、雜誌專訪不在話下
，但因為在遙遠的東湖，所以始終因為距離而卻步。



賣餃子的店，全台灣大街小巷比比皆是。他到底如何與眾不同?他到底如何口味
出眾可以天天高堂滿座?而我，到底該怎麼做這個設計，才可以為這個沒有知名
度的餃子在網路的虛凝市場中，創造一翻成績?所以，餃子王的需求訪談之行就
這麼展開啦!

午餐時間，人沒到店門口，就發現排了長長的隊伍，還好我們有先打過招呼預留
了位子。王家餃子館，非吃不可的就是他們家的招牌─水餃。店裡目前只有一種
韭菜豬肉水餃，我們點了50顆，另外店裡的番茄湯更是絕配啊！任你選的小菜也
很美味可口，包括了醃小黃瓜、麵麩冬菇、四川泡菜、涼拌海帶、苦瓜、辣炒豆
乾..洋洋灑灑數十樣，在食材的選擇上都相當奢侈，另外，還有一個老闆最新推
出的自製招牌辣椒可供搭配食用。



終於，大家期待已久的水餃，粉墨登場。現煮好的水餃，還冒著白煙，粒粒分明
、顆顆飽滿、香味四溢、令人食指大動，要不是為了拍照，大家早就虎視眈眈的
蠢蠢欲動。一聲"開動"，每個人都顧不得形象，



omg.....
一口咬下，餡料的扎實、肉汁的甜美、皮的Q勁...讓人一口接著一口，尤其是不
用沾醬，光是水餃本身的鮮嫩多汁，就讓人無法抗拒他的魅力。50顆水餃一轉眼
就被一掃而空，絕配的番茄湯也是我第一次品嘗，番茄的酸甜融合大骨熬的湯，
搭配的恰倒好處，令人喝了還想再喝，酸甜中帶著鮮味。




今天不但祭了五臟廟，更深深體驗了─好吃的水餃。畢竟大本人從小到大，不管
是餃子館或是冷凍水餃，倒也品嚐過不少。但是好吃的水餃真的不好找，這是一
個可惜的地方。人家說好吃的東西必須具備[色、香、味]...寫著寫著我又餓了...
我都忘了今天是去做需求訪談的呢!



水餃常常還是媽媽包的好吃，這是一般普羅大眾的觀念，所以雖然餃子館再東湖
一帶已經小有名氣，但是在網路世界，他要如何可以出眾，如何在使用者瀏覽的
瞬間去促成購買的欲望？好看的網站已經是基本的，如何讓人記憶，才是更重要
的下一課。尤其在產品本身就已經佔了市場優勢，那如何去開拓網路市場的能見
度以及如何提升品牌形象，就是我們階下來該思考的重點。

店家地址：台北市內湖區東湖路119巷2號 │ 電話： (02) 2631-8277
官方網站：http://www.wangsdumpling.com.tw/

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延伸閱讀： 麻辣鍋-鼎王 VS 詹記

人類最忠實的朋友?
發出這篇網誌，只是一個很小很小的訊息
希望大家能夠真心的感受到
小動物們他們都是用真心在愛自己的主人的


今天晚上，家裡樓下一直有狗狗的叫聲
平常家附近只有幾隻野貓在徘徊 附近的住戶也都會定時餵他們吃東西
所以有狗叫聲是很不尋常的
下樓了才知道是一隻被棄養的哈士奇

看牠的體型大小應該不滿一歲大，好瘦好瘦
圓滾滾的眼睛一直盯著我們打轉，毛髮雖然髒了卻依然漂亮
牠是被鐵鍊硬生生銬在柱子上的…
旁邊的水跟飼料依我們推測應該是有人出來餵貓幫牠弄的
牠很餓，也很想家~~一直叫一直叫希望牠的主人回來接牠
可是，卻也有人非常沒有愛心
因為牠一直叫就拿石頭丟牠
你們以為這樣牠就會不叫了嗎？

後來我們一直打電話問朋友有沒有願意收養牠
因為我們家已經2隻貓，不能再收養任何動物了…
也可能因為是半夜，大家都說至少明天才能夠來接牠
牠也真的好餓好餓了~~真的大家都不能發揮愛心
至少不要用石頭丟牠 不能體諒牠想家的心情嗎？

我們上樓打電話沒多久，狗叫聲停止了
天真的我們2個人還以為牠的主人來接牠回家了
下樓一看才知道
有人怕吵擅自把牠放開了~~又是一個自以為聰明的舉動
是的！！你耳根子是清靜了
可是牠卻真真正正的變成了野狗

原來，心有餘而力不足真的是一件很無奈的事
我們買了狗罐頭給牠
我說：坐下！坐下才可以吃！
牠也真的坐下了，牠真的很餓但牠還是坐下了
牠真的很乖~~真的不會傷害人
人卻殘忍的傷害了牠
並且遺棄了牠.......

親愛的主人們~~
當你們已經對你的寵物失去當時的新鮮感的時候
請想想~~
牠們一直在你左右，沒有離開過，牠們都是真心愛你的
牠們或許長大了，沒有小時候這麼可愛
可是牠們在長大的過程中對你們的愛也是一天一天的在增加
牠在找回家的路
你本來可以不用讓牠找的這麼辛苦的

在下決定之前
先想想好嗎？

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這是我去了第二次的地方，第一次去的時候是帶著戀愛中的心情前往的，覺得
那裡弄得非常漂亮，原本以為在日本北海道的富良野才看的到，沒想到在寶島
台灣，竟也有這漂亮的花園，儘管規模沒有日本來的大，但也確有精緻的美感
。也因此決定有空的時候，帶著家人一起來這兒走走



第二次來到這個地方，心裡確實有些唏噓!曾看過的一草一木，曾經在哪個角
落拍過什麼樣的照，其實都會一一的湧進眼底，在這裡最大的主題除了花，
還是花!!






深怕阿嬷被叔叔帶到台北而不開心的外甥與阿嬤，祖孫情誼之一


在幸福花海裡洋溢著幸福的一家子


不見得一片花海才有旺盛的生命力，即便是獨立綻放的花朵，也可看見大自
然界強而有力的生命!






每天喝咖啡的妳，是否曾看過咖啡樹呢?傳說中的阿拉比卡咖啡種與咖啡豆




這裡的每一片花園都會令你想徜徉在花的氛圍中，不斷地在花叢中滾來滾去!






猜猜看這是薰衣草嗎??




喔!不是 這是粉萼鼠尾草


在這裡不止有花喔!還有小牧場，圈養著荷蘭乳牛、巴貝多綿羊、迷你麝香豬、
黃金獵犬等…




小時候有讀過白羊黑羊過橋的故事嗎?


被剃頭的黃金獵犬?!@#$!


可提供正餐及下午茶的餐廳-梵谷之家


我個人建議在這裡停留時間大約2~3小時即措措有餘!!可順道到大溪老街走走!!
家裡此次的行程就是到大溪老街去吃地道的當地小吃，一走到大街上，就看到
一堆人含辛茹苦的在大街上排隊!!


原來是大溪鼎鼎有名的花生麥芽糖!!


而我們選擇了這一家客家小吃


真不是蓋的，湯頭濃郁，湯圓口味飽滿，外皮軟嫩帶嚼勁，可惜我顧著吃卻忘
了拍!!!在大溪老街上，保持著許多巴洛克式建築的外觀，置身於此彷彿有種
時空錯置的感覺，在原始風貌的街上，賣著許多現代的食品，有豆干、健康食
品、養生餐飲、時代的變遷總留下不同的軌跡，我們從現代的都會環境裡，穿
著時尚的外衣，卻去追逐探求原始的風貌，花海農場也是、大溪老街亦然，當
我們的政府積極的開放大陸觀光客來訪的同時，我們是否摸著自己的心來告訴
別人，我們是否準備好了嗎？還是不管，先賺一筆再說，自然與歷史的資源有
限，當我們一昧的為了生存而犧牲掉我們古樸與存真的過往時，我們所剩的，
就會有如照片中的不真實!!







亞惿客戶關係/artie customer relation

延伸閱讀： 泰國員工旅遊美其名的設計考察團

2007年麥當勞在紐約證交所的股價一度飆高到63.69美元，同年星巴克股價在那斯
達克從超過36美元腰斬直接下探18美元，當2007年11月麥當勞歡喜宣佈銷售又成長
8.2%時，星巴克卻正承受自1971年於西雅圖創店以來，首度顧客數負成長的打擊。

歷史上，麥當勞也曾走過星巴克目前正在走的路，2001年麥當勞因失速展店而傳出
的營運成本危機，反應在2002年財報上上市以來首度虧損，從2000年到2003年初
，麥當勞股價ㄧ度從40美元爆跌到12美元。除此之外，品牌價值在2004年因一部敘
述麥當勞為肥胖症禍首的紀錄片---麥胖報告，全球反麥效應下，深受嚴重考驗!而
今麥當勞重新崛起而星巴克極速殞落的原因為何?以麥當勞而言，在1999年到2003
年，四年間瘋狂的展店下，麥當勞月來越壯大但卻沒有越來越好，因為麥當勞講究
的質量、服務、清潔在迅速展店下，並沒有相對的提升，其實這也是消費市場中連
鎖或加盟業者最常見的問題，因此麥當勞隨即停止盲目擴點，專注於質量、服務、
清潔的用餐標準。同時加強創造品牌新價值，透過重新裝潢店面、增添鮮豔色彩、
加設無線網路服務等，除了製造店內歡樂用餐氣氛，在餐點研發上更推陳出新。如
在美國市場推出飲食均衡的沙拉餐，雞肉捲、乳酪飲品，也提供兒童水果、牛奶、
魚肉高蛋白製品等餐點組合，更印製營養小冊子，以顛覆社會大眾先前的刻板印象
。同時也靠創意服務殺出重圍，如24小時全年無休的外送服務等。不同的是，麥當
勞選擇積極殺進咖啡這片紅海，起因於麥當勞發現錯過美國飲品界一個重要的趨勢
；咖啡與茶的引用人口增加，碳酸汽水則逐漸下降。加上麥當勞以環境精緻、可搭
配咖啡的餐點多、餐廳密度高、且價格比競爭對手便宜20到30元整，因此到目前為
止，買當勞算轉型成功!!因此也帶來相對的成長!

反觀星巴克，則犯了2001年麥當勞盲目展店的老毛病，使得投資成本超過銷售成長
，甚至還出現新店搶舊店生意的場面。不僅如此，根據華爾街日報分析，星巴克目
前八成銷售來自趕時間、外帶的消費；為了銷售業績，美國有2/3的星巴克供應午
餐；再者，星巴克現在的消費群跟前幾年相比，教育水平和收入已經降低，這些人
的品牌忠誠度不高，重視的只是價錢。當星巴克認為自己是生活、精緻、氣氛的代
表性產業時，趕時間的速食族群早已是這個品牌的大主顧了!於是在大環境下的消費
緊縮與乳製品飆漲的嚴苛考驗，星巴克年2次調漲下，速食族群自然流往能提供可入
口咖啡的連鎖速食餐廳如麥當勞等!自我陶醉的星巴克自然來不及反應!

在筆者看來，這2個例子明顯的出現在對自己與對環境的變化敏銳度程度差異，而造
成2種截然不同的結果，麥當勞認識到環境的變遷、注意到飲食觀念的轉換，同時也
迎合了目前的飲食趨勢而做了因勢利導的改變；相對的，星巴克則沉溺於本身產品
的優越性而不及對轉變的市場做應變與處置，使得品牌的價值各自往不同的方向發
展，其實身處於行銷前線，品牌與企業應時常的去檢驗自己的品牌是否能在廣大的
消費市場中，以合時、合地、合宜並合情的存在，並做適當的調整與改變，特別當
汲汲營營於拓展企業的版圖時，還需不忘品牌在最初的時候所願承諾給消費者的核
心，是否悖離!!

註：本文內文部份引用自天下雜誌2008年二月號

亞惿客戶關係/artie customer relation

前幾天我在網路上看到一個很好笑的地圖，是關於世界觀這個東西。
在你的心中，世界是什麼樣子呢？其他國家給你的印象又是什麼呢？

第一個是台灣人的世界觀


圖片轉載自http://blog.pixnet.net/allen880808/post/17544042


看到這些地圖，我覺得網友的創意實在是太中肯了，當然惡搞程度也很高。
這種東西我覺得看一看、笑一笑就好，不用太認真去思考的背後的意義，要
不然應該會覺得很悲哀，人們的眼光竟然是如此狹隘。

我很仔細看了每個區域敘述，其實還都蠻有道理的，而且很好笑，像是被羊統治的是紐
西蘭，到處都是A片的日本，號稱發明全世界的韓國，VITAS很威的俄羅斯...都很貼近生
活時事，不過也有些很難理解的點，看不懂為什麼印度是嘟嘟嚕督大大大(這不是王x凌
的歌嗎?)我也不懂為什麼阿拉斯加是天堂(因為賭博嗎?)

然後還延伸出了韓國人的世界觀，我猜作者跟台灣人的同一個，因為延續了號稱發明全
世界的概念，所以在韓國人的眼裡，應該全世界都是他們的吧，包含王建民在內!!



除了台灣人的世界觀，網路上也有美國人的世界觀。相較之下我到覺得美國人的還好，
像是加拿大是無人居住的地方，中東都是邪惡者，要把炸彈都丟到那邊去，但是，非洲
跑哪去了呢?



再次重申一下，這個地圖只是單純的好玩，並不是代表一個全然的觀念，請各位不要認
真了。

其實會放這個東西，除了有趣之外，某一部分也是因為最近一些新聞時事，像是緬甸的
水災、四川的大地震，很多國家的人都發揮他們的愛心去幫受難國家。在這個時候，那
個國家到底是怎麼樣的一個國家好像已經不重要了，像是台灣捐款給大陸，人們不會去
想說大陸是個怎麼樣的國家(黑心商品跟詐騙集團出口國)之類的，而是看到那些受苦的
人、傷心的人主動要去幫助他們，國與國的界線倒不是那麼重要，這也是一種世界觀。
大家就有錢出錢有力出力吧!!但是我其實還蠻想知道的是，中華民國政府有20億去救人
，為什麼之前卻不見他們救救生活在中華民國這塊土地上那些需要幫助的人?

亞惿企劃/artie marketing

延伸閱讀： 浮線發想之島

由於全球暖化正在發生，仰賴地球生存的我們，應該為此盡一點心力，將環保概念確
實實踐於生活之中。舉凡隨手關燈、減少使用塑膠袋、隨身攜帶環保筷、做好垃圾分
類，及資源回收再利用….等日常生活裡基本的環保觀念，由此建立國人的環保意識、
提升環保觀念、落實環保行動並永續發展，其實做好以上幾點，並將其融入生活習慣
裡並非難事。

談到環保，北歐人曾在環境永續發展指數上，被評為世界第一，如今更是努力推廣舊
物新用。從舊物中創造新用途，一直是北歐人的生活習慣，這一點與他們過去的貧窮
與資源不足大有關係。在過去，北歐人就常把廢棄的衣服和各種舊布，剪裁成長條狀
，綑成線團，再織成地毯，在年長一輩的女性裡，每個人幾乎都具備這樣的本事。所
以身在資源充足且環境便利的我們，更應該珍惜現有的資源，向他們學習。

創意市集對我而言也是這樣的概念，舊的東西不比新的差，如何從舊物中創新及利用
創意與巧手，賦予舊物新生命呢？舉例來說，我房間會有三大百寶箱（布料、五金、
串珠亮片類），雖然我媽一向視它們為垃圾，但在我眼裡，各各都是寶貝，都是創作
的素材。這些東西是日常生活的累積，譬如說：一件要丟掉的衣服，便會習慣地剪下
鈕扣，也許某天，它就能變成一串可愛的項鍊。每個物件都有它的故事跟回憶，仔細
檢視自己生活中喜歡的物品，其實裡頭蘊藏著的，都是自己看世界、看生命的角度。

像這樣從舊材料中發揮想像力，以環保為出發點創造品牌的概念，源源不絕的從我的
腦袋裡誕生。看上去雖不見得奪人注目，卻都是為了拯救地球所盡的一份心力，而我
也相信，這會是人們在居家生活中，能夠無限開發創意與想像力的泉源。

創意來自生活，更多創意應用於生活。

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延伸閱讀： 創意小物

再見、未來的人

人生
總有不同的際遇

人生
本來就是不同的人生的交織

四年我記下來了什麼

我記下來了:你曾用手撞門，星期六日來加班，不停的把妹，當我有難你不辭辛勞出面幫我擋，喝酒陪我解悶，跟我一起成長，學會了flash ，學會了如何做網頁，做設計，第一次坐飛機，第一次衝浪，第一次打壘球，還有更多的第一次喝醉當然還有一堆搞屁倒灶的事情

1460個日子

我聽過了無數的笑話，害羞的班馬，會飛的橘子
上班打屁聊天說笑話，加班加到手發抖

未來，我們在見面吧!!
兄弟，我相信我們會再見面的!

因為就在未來，我們都會有更好的將來
我們為了自已的將來努力
自已的目標、共同的目標，我想我們都不會放棄

未來的人，我們在見吧!!

故事描寫一個在遊樂園裡的老工人艾迪，自從退伍以後就困在家鄉，每天重複一樣的
工作。他認為自己被命運綁住，他認為自己的人生是被沈默卻又暴躁的父親害了。他
待在這個海灘小鎮，孤單一人。他只剩下回憶。

在83歲生日這一天，他為了救一個小女孩而喪了命，進了天堂。在天堂裡，艾迪遇見
五個曾經出現在他生命裡的人。這五個人逐一對他說出自己的故事，以及他們是什麼
時候在人間與艾迪相遇。艾迪逐漸恍然大悟：原來，自己的生命裡一直都有別人的生
命；而別人的故事與自己的故事，會在最無法預料的時空，產生交集。

這本書要告訴我們：每一個生命都會碰觸到另一個生命；你所付出的愛，絕對不會白
費。你所遇到的人，都會以某種方式再回到生命裡。假如你認為自己微不足道，讀過
這本書後你會明白：每一個人都是重要的。我們來到人間，是為了與別人相遇。

《最後14堂星期二的課》作者─米奇‧艾爾邦 (Mitch Albom)的作品，這本書是要
獻給所有認為自己來到人間並沒有什麼意義的人。這是我第三次讀這本書了，第一次
看完這本書時，我思索著假如有一天我上了天堂，遇見的五個人會誰？思索著我現在
正存在著的這個生命，被別人影響了多少？而這個看似平凡無奇的我的生命，是否曾
經深刻地影響了誰？

故事的開始卻是個結局。一個生命的結束，又是另外一個生命的開始，艾迪在天堂遇
見的五個人，有的看似和他沒有關係，有的是他所深愛的人，

第一個人─藍膚人
艾迪根本就不認識這個人，而藍膚人的死，換來艾迪的活，
藍膚人說：「公平這種東西，不能決定生命與死亡。如果公平可以決定人的生死，好
人就不會短命。沒有誰的生命是白白浪掉的。如果花時間去想著自己有多麼孤單，那
才是浪費時間的。」

第二個人─小隊長
「犧牲，」小隊長說：「你犧牲過。我犧牲過。我們都曾經做過犧牲。可是，你對於
你自己的犧牲感到憤怒，你一直在想著自己失去什麼。你沒有弄懂為什麼，犧牲是人
生的一部分，犧牲沒有什麼好悔恨的，卻是值得嚮往的事情。有時候，你犧牲了某個
珍貴的東西，並不代表你真正失去它，你只不過是把它傳遞給了另一個人。」

第三個人─遊樂園的露比
露比朝艾迪走去：「心中留著憤怒，對人是有害處的。憤怒會腐蝕你的心。我們以為
怨恨是一項武器，可以用來攻擊那些傷害過我們的人。可是，仇恨是一把彎曲的刀；
我們造成了傷害，其實是傷害了自己。」

第四個人─妻子，瑪格麗特
人說自己「找到」愛情，彷彿愛情是藏在岩石後面的一個物件。然而，愛情有各種形
式，每一個男女所認為的愛情並不相同。因此，人們找到的是「某一種」愛。而艾迪
是在瑪格麗特身上找到了某一種愛，一份感激之愛，一份深厚而安靜的愛。
「你要思考自己在做什麼。你打算選擇誰。你準備去愛誰。如果一切如意，艾迪，這
一刻會是多麼美好的時光。」瑪格麗特說：「人生總會結束。愛，沒有終點。」

第五個人─女孩，塔拉
女孩說：「你把我燒死了。你害的我好痛。」
艾迪說：「我難過，是因為我這輩子沒有盡心盡力。我一文不值。我一事無成。我徬
徨迷失。我覺得自己根本不應該活著。」

每個人都會對另一個人造成影響，另一個人又對其他人造成影響，這整個世界充滿了
故事，然而所有的故事共同串連成一個完整的故事。這就是「靈魂叛動」的靈感來源。
每個靈魂背後都有故事，而故事與故事之間的交疊形成一種和諧，這是我從靈魂所衍
伸出來的概念。

以前，我常常覺得靈魂是悲傷的，因為我們沒有選擇權，我們只是被動的接受著命運
的安排；我常常在想，為什麼我的人生是用這樣的形式前進著?前進?當然只有前進，
沒有人能夠回到過去，怎麼樣都不會再有一模一樣的故事了。人總是這般莫名其妙，
小時後總想要趕快長大，長大了又想要回到小時後。愛迪的故事給我ㄧ些不一樣的想
法。

每看一次這本書，我就想起不一樣的故事，屬於我的故事。第一次看完，我的確在想
：在天堂我會遇見哪五個人？後來我才發現，我無法去選擇我會遇見哪五個人，不是
我所能決定的，如同我不能決定我的人生中要遇見誰、不要遇見誰，有些人勢必會闖
進別人的故事裡，影響自己也影響別人。但是，我們可以選擇的是：這些故事的交集
能夠帶給我們什麼啟發？那些消失的人，那些離開的人，那些在身邊的人，或那些在
心裡的人...故事的相遇瞬間，確實都會帶來一些成長，只是當下也許我們不知道、
沒有發覺。

這也是為什麼我會說靈魂叛動是一種向上的力量，因為我覺得，只要有付出、願意付
出，就不會是白費的。也許對方此時不知道，但總有一天他能會體會到，就像艾迪的
故事，他從來不知道他一直在付出，因為他的心被憤怒、被孤單所矇蔽。也許對方的
付出，在當下我們並未感受到，但某個時刻也許我們能夠了解。 我們來到人間，是
為了與別人相遇。努力去超越自己的或別人給的框線，生命總有更好的一面，重點
在於我們的眼光在哪裡，重點在於我們的靈魂是否願意叛動。

對於每個相遇的故事，我們都應該心存感激，不管好或壞，他們都為我們的故事增添
更多色彩，帶給我們成長...

Each of us was in your life for a reason.

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