為了激勵員工士氣，挪威軟體奇兵Opera Software的CEO在公司會議上發下豪語，只要
新版軟體在四天內超過一百萬人次下載，他就從奧斯陸游泳到紐約。結果你猜如何？
到了第三天，下載人數真的超過了一百萬。這下子，如果你是這位CEO，你會怎麼做？

有的老闆會說，如果今年公司達到業績目標，我就剃光頭、或是男扮女裝之類的。勇
敢到誓言裸奔或裸泳的，好像沒聽過。

如果你是公司的公關經理，先不要急著往下看，想一想，你可以怎麼操作這個事件？

Opera的公關經理馬上在公司網頁的首頁公佈了這個故事，準備跟全世界的下載用戶
站在同一陣線，等著看老闆出糗。他先畫出了CEO的游泳路線，途中註明他將由奧斯
陸港出發，先游到冰島老家喝杯熱巧克力(CEO的媽媽是冰島人)，再游向紐約。

接著，公關經理在線上發布新聞稿指出，CEO表示：「雖然這是當初為了激勵士氣所
說的話，而非認真地想過真的要去投海─因為我的泳技其濫無比；不過既然說了，我
就要盡全力做到。」我不得不承認，他說話挺有「北歐智慧」的。

接下來開始精采了。CEO與公關經理先到奧斯陸市內的游泳池練習。幾天後，公關經
理舉著挪威國旗，坐在橡皮艇上護航，CEO脫掉皮鞋，跳進奧斯陸峽灣冰冷的海水中
，用狗爬是拼命向前游，奮力撐了幾十分鐘，最後不支上岸。從照片中可以看出，
CEO的泳技並不怎麼高明，但也算是對數百萬熱愛他們產品的用戶有所交代了。

這當中的操作，其實幽默中帶著細膩。一來是為了增進客戶對軟體公司的親切感，採
用這種巧妙的方式表達對客戶下載的感謝；另一個則是藉機拉攏了主要市場─美國的
客戶(選擇紐約顯然不是隨便的決定，從照片中可以看到美國國旗的露出)。

本文摘錄自黃世嘉《北歐魅力I.C.E.─冰國粹練的生活競爭力》一書，P100-P102

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這本書所謂的I.C.E是指：
Intelligence=智慧，是古老經驗的傳承與歷練
Creativity=創意，是生活體驗與美好感受的匯聚
Elegance=優雅，是拒絕成為醜陋事物的堅持

台灣和北歐在地理上相隔甚遠，文化也大不相同，而近兩年北歐在台灣似乎成為一種
顯學，從設計、生活風格、經濟、社會福利等話題，都是討論的話題，我對北歐也一
直存有綺麗的幻想，不知道自己輩子有沒有機會到北歐，而不是逛逛IKEA。

《北歐魅力I.C.E.─冰國粹練的生活競爭力》這本書算是容易閱讀的，因為沒有太多
艱深的字彙。會擷取這篇文章出來，主要還是和最近碰到的一些事情有關，突然有一
些想法。

關於承諾─
有些事情不去想它的話，一切就是那麼理所當然、渾然天成，但是當我愈去思考，就
愈覺得承諾這兩個字長的不太像承諾。從古代人就開始在提倡信守誠信這件事情，某
種程度來說，這個觀念應該是沒什麼好討論的，答應別人的事情就應該要做到。不過
所謂的承諾，是包含自己本身原來就應該做的事情，還是關於那些可能是額外的事情？
其實有時候我不太懂得要怎麼去看到承諾這件事情，如果把它當作砥礪自己的動力，
這樣倒是不錯，但是，我討厭的是─為什麼有時候我又覺得像是我欠誰五毛那種感覺！

有些人，當事情與他人有關聯時，會更努力去達成、更認真去面對；有些人，會以自
己的利益或衡量為優先。對我而言，當事情會牽扯到另一個人或更多的人時候，我總
是會希望能夠做的好一點，這當然不是說我自己很偉大，只是我深刻的感受到─有時
候，事與願違！也許這跟能力有關係，或又者變數太多，又惑者.....總之，有太多
原因了。

在上面的文章中，身為一個公司的CEO，他確實的去執行自己非認真思考過的一個承
諾，雖然最後並不算是真的完全做到，不過他至少真正努力去做，大概也沒有人真的
想要他從奧斯陸游泳到紐約吧！我突然有一個想法，承諾這件事情還是要從自身做起
吧！有時候，我會比較重視對別人的承諾，多過於對自己的，但是回憶過往，我有太
多答應自己的事情沒有去實踐，久而久之，我大概會連答應他人的事情都做不到了。

生活最重要的本質就是自己，如果連答應自己的事情都做不到，要怎麼將對別人的承
諾做好？這是小小的悲傷的靈魂的Question...

亞惿企劃/artie marketing

我曾經想過要寫一首每個人都會喜歡的歌，但是當我製作了近千張專輯後，我發現世上沒有一張專輯是可以迎合每一個人的，因為人人的喜好都不同；我想承諾是一種態度與目標
，有心達成率就高!!加油 好嗎!!