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 ARTIE DESIGN 網頁設計、網站設計 - AE難做?人難做?
AE難做?人難做? 
Monday, January 21, 2008, 09:27 AM - 我出一張嘴
AE是個很妙的工作,公司會告訴你公司的需求,設計師會告訴你設計師的難處,
客戶會告訴你客戶的想法!但往往公司、設計師跟客戶間都存在著不同甚至對立的
立場。

公司會告訴你專案的價值在哪裡,但客戶會經常跟你抱怨價錢太貴!!
設計師會告訴你,客戶提供的REFERANCE太LOW,堅持自己的設計最優!!
客戶會告訴你,視覺是不是應該照他的需求走,比方說字大一點、產品大一點、
老闆的照片大一點、一堆窗口揣摩上意,一堆老闆覺得自己的想法才是正確的,
偏偏他們都不是學設計的!偏偏他們都要以非專業來駕馭專業,這很好笑!一來要
產品做得好、要做的快、要便宜,最好全部都要按照客戶的想法,那是不是客戶
自己做最快、最好、最便宜。但他們會跟你說,我不會啊!!靠夭哩,那就聽我的吧!

而AE就是處在這樣的環境,每天要告訴公司,客戶的預算就是這樣;每天要告訴
設計師,這就是客戶的需求;每天要告訴客戶,你要相信專業。公司會跟你說,
沒有足夠的預算就請別拉那樣的屎!!設計師會說,客戶懂個屁啊;客戶會跟你說
,奇怪你們怎麼都不重視客戶的需求ㄌㄟ!怎麼這麼不專業ㄌㄟ!!然後AE得去算
計,這個月的業績目標到了沒?這個月的收款目標到了沒?那個屁股擦完了沒?上個
問題處理完了沒?這個案子結了沒?這個月又是可以領多少薪水ㄌㄟ?下個月該如何
規劃?

曾經有個做了很多年設計品的客戶,每年我都跟他說你這個照片照的這麼醜是要怎
樣做的好看?好啦!他接受啦!換個攝影師,結果是不再外拍,改成自己拍!!斬釘截
鐵的說自己拍的也不會差到哪裡?恩恩!想請教他學攝影多久??然後說產品去背要做
比較高質感的型錄,報了去背的價錢後說下次再去好了,這次先看不去背的效果如
何!哈!給了去背後的設計圖跟不去背的設計圖,二相比較後,質感與粗俗的感覺高
下立見,客戶說不去背比較好看,只因為產品看起來最大;我只想問客戶,當初為
什麼要跟我說要做有質感的東西?只因為價錢嗎?為了價錢犧牲形象,我不禁自問,
值得嗎?明明可以更好,卻選擇退而求其次!這很弔詭!!

AE好做嗎?AE不難做!只要你願意昧著良心迎合客戶、只要你偶而的教育一下客戶、
只要你喜歡遊走在各個不同立場間,AE不難做!人還是比較難做的!!

亞惿客戶關係/artie customer relation

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